Ældrepar i Aalborg oplever stor udskiftning blandt hjemmehjælpere – og føler, at det ville være bedre at dø

Anita og Mogens Bach-Nielsen er begge over 90 år og modtager daglig hjemmehjælp fra en privat leverandør, der har kontrakt med Aalborg Kommune. Trods hjælpen oplever parret, at mange forskellige personer skaber stress og ubehag. Anita fører protokol over hjemmehjælperne og har noteret, at mellem 35 og 40 forskellige personer kommer i deres hjem på en måned.

Den konstante rotation gør det svært at opbygge tillid og kontinuitet. Parret oplever, at det særligt ved intim pleje er uværdigt at skulle have hjælp fra fremmede, mens Mogens har oplevet situationer, hvor manglende erfaring hos personalet gjorde simple opgaver vanskelige.

Danmarks Statistiks undersøgelse af hjemmehjælp viser, at 17 procent af modtagerne i Aalborg sjældent får besøg af de samme hjælpere, og 15 procent føler, at personalet ikke kender deres vaner og behov. Kommunen har i 2024 foretaget 34 stikprøvebesøg hos borgere, som peger på, at stor udskiftning og manglende oplæring skaber frustration og stress.

Anita og Mogens oplever, at den nye ældrelov, som trådte i kraft i juli, ikke har ændret deres situation. Selvom loven skal sikre mere selvbestemmelse og kontinuitet, fortsætter den hyppige udskiftning, og forsøg på at få indflydelse på hjælpen afvises af leverandøren.

Parret understreger, at kvaliteten af hjælpen er afgørende for deres trivsel, og at kontinuitet og kompetence hos hjemmehjælperne er nødvendigt for, at ældre kan modtage støtte på en værdig og tryg måde.

Faktaboks:

• Borgere: Anita og Mogens Bach-Nielsen, over 90 år, Vejgaard, Aalborg
• Hjælp: Daglig hjemmehjælp via privat leverandør med kontrakt til Aalborg Kommune
• Udfordring: 35–40 forskellige hjemmehjælpere om måneden, manglende kontinuitet og oplæring
• Statistik: 17% oplever sjældent de samme hjælpere; 15% oplever manglende kendskab til vaner
• Tilsyn: 34 stikprøvebesøg hos borgere i 2024 viste stor udskiftning og manglende kompetence hos personalet
• Lovgivning: Ældrelov fra juli 2025 skal sikre mere selvbestemmelse og kontinuitet, men opleves ikke implementeret af parret